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做了解用戶(hù)體驗(yàn)的設(shè)計(jì)師

日期：2016-10-17 19:49:00     閱讀：290     文章來(lái)源：源美網(wǎng)絡(luò)     標(biāo)籤：用戶(hù)體驗(yàn),設(shè)計(jì)師,深圳網(wǎng)站建設(shè)

廣(guǎng)義的用戶(hù)體驗(yàn)指人在使用某個(gè)產(chǎn)品時(shí)的主觀(guān)感受。在網(wǎng)際網(wǎng)路公司或軟體公司裡，用戶(hù)體驗(yàn)主要來(lái)自用戶(hù)和人機(jī)界面的交互過(guò)程。人與界面的交互，本質(zhì)上來(lái)說(shuō)和人與物品的交互並沒有太大的區(qū)別，只是機(jī)器更加智能，可以通過(guò)界面不斷地給用戶(hù)反饋（比如點(diǎn)擊某個(gè)按鈕，跳轉(zhuǎn)到某一個(gè)頁(yè)面。輸(shū)入某段文字，在屏幕上相應(yīng)地就能出現(xiàn)這段話(huà)）。在這種來(lái)往間，形成了人機(jī)互動(dòng)的過(guò)程。


【深圳網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)】隨著技術(shù)的發(fā)展和用戶(hù)體驗(yàn)思想的升華，我們使用的產(chǎn)品界面越來(lái)越易用，用戶(hù)體驗(yàn)越來(lái)越好。現(xiàn)在連老人和兒童都可以輕易地使用一些電子產(chǎn)品了，高科技產(chǎn)品不再神秘和高高在上，它們越來(lái)越貼近我們的生活，也越來(lái)越人性化。毋庸置疑，體驗(yàn)好的產(chǎn)品更容易受到市場(chǎng)的歡迎。因此，用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)師這個(gè)角色也就越來(lái)越受到企業(yè)的重視。成為一名用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)師，你就有機(jī)會(huì)讓自己的想法變成實(shí)實(shí)在在的產(chǎn)品。當(dāng)你看到人們在使用你設(shè)計(jì)的產(chǎn)品，看到它如何改變人們的生活時(shí)，你會(huì)有一種前所未有的成就感和自豪感！


用戶(hù)體驗(yàn)相關(guān)職位有哪些國(guó)內(nèi)的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，一般包含互動(dòng)設(shè)計(jì)師、視覺設(shè)計(jì)師和用戶(hù)研究員3個(gè)職位。總體來(lái)說(shuō)，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)需要負(fù)責(zé)產(chǎn)品的用戶(hù)需求把握、視覺呈現(xiàn)優(yōu)化和使用體驗(yàn)的提升。好的用戶(hù)體驗(yàn)，就如同彬彬有禮的服務(wù)人員，不但能馬上解決用戶(hù)的問(wèn)題，其優(yōu)美的談吐、機(jī)智的反應(yīng)，也會(huì)給用戶(hù)一次非常美妙的體驗(yàn)。如果把產(chǎn)品比做下圖左側的這個(gè)服務(wù)人員，那麼這3個(gè)職位的作用正如圖中所描述的那樣。

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● 互動(dòng)設(shè)計(jì)師

關(guān)於互動(dòng)設(shè)計(jì)師的解釋，確實(shí)是個(gè)難題。以前每當(dāng)有人問(wèn)我是做什麼的時(shí)候，我都覺得很難用一句話(huà)描述清楚。

最開(kāi)始我會(huì)說(shuō)：「我是一名互動(dòng)設(shè)計(jì)師。」然後發(fā)現(xiàn)對(duì)面的人一頭霧水。看來(lái)這種解釋很失敗！

然後我考慮換(huàn)個(gè)說(shuō)法：「我是設(shè)計(jì)網(wǎng)際網(wǎng)路產(chǎn)品的。」「哦，那不就是產(chǎn)品經(jīng)理嗎？」我的解釋再次失敗了！

再後來(lái)，我又嘗試了一種比較委婉的說(shuō)法：「我是一名建築設(shè)計(jì)師，不過(guò)我不設(shè)計(jì)房子，我設(shè)計(jì)網(wǎng)際網(wǎng)路產(chǎn)品，比如產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、信息層級(jí)、使用流程等。」對(duì)方聽得一知半解，也不知道是懂了還是沒懂。

現(xiàn)在我會(huì)這樣說(shuō)：「你使用一個(gè)網(wǎng)站的時(shí)候，有沒有出現(xiàn)這種情況，某個(gè)功能怎麼都找不到，或者點(diǎn)了某個(gè)按鈕一點(diǎn)反應(yīng)都沒有，再或者填寫(xiě)信息時(shí)總是無(wú)法成功提交……」對(duì)方馬上來(lái)了興趣，「有啊有啊，這種情況經(jīng)常發(fā)生啊，尤其是那個(gè)該死的xxxx網(wǎng)站……」我馬上趁勢(shì)說(shuō)：「我們的工作就是改善這種情況，讓你使用網(wǎng)站時(shí)有一個(gè)良好的體驗(yàn)。」對(duì)方馬上就明白了。

曾經(jīng)在網(wǎng)上也找到了比較受認(rèn)同的解釋，這是從互動(dòng)設(shè)計(jì)積累的經(jīng)驗(yàn)得到的，即幫助用戶(hù)高效地完成產(chǎn)品所設(shè)想的任務(wù)，同時(shí)在這個(gè)過(guò)程中，能讓用戶(hù)感覺到愉悅和不受打擾。這是一種比較理想的解釋。

然而在工作中就沒有這麼理想化了。設(shè)計(jì)不僅要讓用戶(hù)用著感覺好，還要讓公司有利可圖。下面是我從具體工作的角度總結(jié)的：互動(dòng)設(shè)計(jì)就是通過(guò)分析用戶(hù)心理模型、設(shè)計(jì)任務(wù)流程、運(yùn)用交互知識，把業(yè)務(wù)邏輯（功能規(guī)格或內(nèi)容需求）以用戶(hù)能理解的方式表達(dá)給用戶(hù)，最終實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品戰略（公司需求和用戶(hù)需求的最佳平衡點(diǎn)）的過(guò)程。這其實(shí)對(duì)互動(dòng)設(shè)計(jì)師提出了更高的要求，即從公司戰略角度去考慮問(wèn)題，在滿(mǎn)足公司需求的基礎(chǔ)上讓用戶(hù)覺得易用、好用。

互動(dòng)設(shè)計(jì)師的產(chǎn)出物也比較豐富，有競(jìng)品分析文檔、用戶(hù)反饋整理、流程圖、設(shè)計(jì)草圖、設(shè)計(jì)原型，等等。其中最常見(jiàn)的是設(shè)計(jì)原型。設(shè)計(jì)原型的樣式沒有固定的標(biāo)準(zhǔn)，手繪、軟體繪製都可以，主要是根據(jù)各個(gè)公司的實(shí)際情況而定的，如下圖：

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由於互動(dòng)設(shè)計(jì)師的主要產(chǎn)出物是設(shè)計(jì)原型、線(xiàn)框圖等偏具體的表現(xiàn)形式，所以很容易讓人誤認(rèn)為互動(dòng)設(shè)計(jì)師的工作就是畫圖，而忽略了他們背後的思考和方法。甚至很多產(chǎn)品人員也嘗試著用軟體畫出儘可能漂亮的線(xiàn)框圖，並認(rèn)為這就是在做互動(dòng)設(shè)計(jì)。就像前面所說(shuō)的，缺乏思考和方法，憑藉個(gè)人喜好和感覺去做設(shè)計(jì)，實(shí)際上做的並不是設(shè)計(jì)，而是沒有任何藝術(shù)價(jià)值的「藝術(shù)品」。

然而網(wǎng)際網(wǎng)路公司的一個(gè)普遍現(xiàn)狀就是：很多人每天忙碌的畫著看似專(zhuān)業(yè)的線(xiàn)框圖，卻根本不懂得如何做設(shè)計(jì)。

在我做互動(dòng)設(shè)計(jì)的第一年，我沒有碰過(guò)任何軟體。企業(yè)導(dǎo)師鼓勵我儘量在紙上表現(xiàn)自己的想法。甚至到了第二年，我還沒聽說(shuō)過(guò)Axure這款軟體（公司裡最常見(jiàn)的繪製原型圖的軟體）。現(xiàn)在，我非常非常地感謝那一年，它讓我把精力完全放在了對(duì)設(shè)計(jì)本身的思考上，而不是過(guò)早地陷入對(duì)細(xì)節(jié)表現(xiàn)的追逐上。

說(shuō)到底，對(duì)設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)最重要的是解決問(wèn)題的能力，而原型只是最後一步，用於呈現(xiàn)他的想法。原型誰都可以畫，但如果一個(gè)人沒有紮實(shí)的基本功，沒有好的理念，只會(huì)照葫蘆畫瓢地通過(guò)借鑑競(jìng)品來(lái)繪製美麗的界面，又怎麼可能做出好的設(shè)計(jì)呢？

在工作中，互動(dòng)設(shè)計(jì)師除了基本的設(shè)計(jì)工作外，還要溝通、宣傳、執(zhí)行、跟進(jìn)自己的設(shè)計(jì)方案，確保最終的結(jié)果和自己的設(shè)計(jì)方案沒有偏差。產(chǎn)品上線(xiàn)後，還要繼續(xù)跟進(jìn)，解決線(xiàn)上問(wèn)題、收集反饋意見(jiàn)，為下一次迭代做準(zhǔn)備。好的互動(dòng)設(shè)計(jì)師對(duì)整個(gè)項(xiàng)目可以起到非常積極有效的推動(dòng)作用。

● 視覺設(shè)計(jì)師

其實(shí)視覺設(shè)計(jì)師也分為很多種，如平面設(shè)計(jì)師、原畫設(shè)計(jì)師、推廣(guǎng)設(shè)計(jì)師、界面設(shè)計(jì)師（UI設(shè)計(jì)師）等。本文中主要指的是UI設(shè)計(jì)師。

原畫設(shè)計(jì)師：要求設(shè)計(jì)者有很強(qiáng)的手繪能力，作品充滿(mǎn)藝術(shù)表現(xiàn)力。舉一個(gè)例子，如下圖：

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平面設(shè)計(jì)師：要求設(shè)計(jì)者能很好地傳達(dá)思想，作品有較強(qiáng)的感染力，好的平面作品也不乏藝術(shù)感和優(yōu)秀創(chuàng)意，如下圖：

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網(wǎng)際網(wǎng)路產(chǎn)品的推廣(guǎng)運(yùn)營(yíng)設(shè)計(jì)師：要求作品能突出重點(diǎn)、快速抓住眼球，內(nèi)容越直觀(guān)越好。因為在網(wǎng)際網(wǎng)路上看廣(guǎng)告的用戶(hù)可沒什麼耐心，他們往往是忙碌且急躁的，沒有心情去欣賞什麼藝術(shù)和創(chuàng)意，如下圖：

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界面設(shè)計(jì)師（UI設(shè)計(jì)師）：要求設(shè)計(jì)者既具備一定的交互知識，也具有良好的審美感覺，作品能很好地引導(dǎo)用戶(hù)操作，同時(shí)令用戶(hù)感受到作品的美感，下次還願意光顧你的網(wǎng)站，如下圖：

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UI設(shè)計(jì)師必須能清晰地領(lǐng)會(huì)互動(dòng)設(shè)計(jì)師的意圖（在很多公司，並沒有嚴(yán)格地區(qū)分互動(dòng)設(shè)計(jì)師和UI設(shè)計(jì)師，他們也可能是同一個(gè)人），知道哪些內(nèi)容重要，哪些內(nèi)容次要，從而在視覺上給予清晰的引導(dǎo)，使用戶(hù)一眼就能發(fā)現(xiàn)重要的信息，從而順利地完成操作。UI設(shè)計(jì)師需要避免過(guò)於糾結(jié)作品的美觀(guān)程度，而忽略了對(duì)用戶(hù)的恰當(dāng)引導(dǎo)。比下圖中這兩(liǎng)個(gè)界面，左圖更有設(shè)計(jì)感，但圖標(biāo)卻令人疑惑；右邊的明顯看起來(lái)更好用。

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不管是什麼類(lèi)型的設(shè)計(jì)師，都免不了背後遭遇「一群指點(diǎn)江山的神」，還有可能被喚作「美工」。因為視覺是比較感性的，誰都可以發(fā)表看法。所以視覺設(shè)計(jì)師要做好這個(gè)心理準(zhǔn)備。

UI設(shè)計(jì)師要想立於不敗之地，在PK中頑強(qiáng)地屹立不倒，一定要注意積累自己的知識，做到懂產(chǎn)品、懂用戶(hù)、懂設(shè)計(jì)，關(guān)鍵時(shí)能有條理地陳述自己的觀(guān)點(diǎn)和理由。有理有據(jù)，別人就不會(huì)輕易讓你改來(lái)改去，你也可以做出真正優(yōu)秀的作品。

● 用戶(hù)研究員

用戶(hù)研究員，顧名思義，就是專(zhuān)門(mén)研究用戶(hù)的人。用戶(hù)研究員簡(jiǎn)稱(chēng)「用研」，數(shù)量不多，一般只有大公司或較大的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)才有這個(gè)職位，對(duì)從業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)背景和各項(xiàng)素質(zhì)要求都較高。他們在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中有著不可忽視的作用，即通過(guò)各種分析和研究，深入地了解用戶(hù)特徵、用戶(hù)行為習(xí)慣等，從而為產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、推廣(guǎng)、設(shè)計(jì)決策等提供必要的方向和支持。

用戶(hù)研究員日常的工作可能有市場(chǎng)分析、競(jìng)品分析、創(chuàng)建人物角色、問(wèn)卷調(diào)查、焦點(diǎn)小組、用戶(hù)訪(fǎng)談、可用性測(cè)試，等等。

舉幾個(gè)例子。比如說(shuō)最近做了一個(gè)促銷(xiāo)活動(dòng)，但是效果很不好，就可以找用戶(hù)研究員做一些簡(jiǎn)單的調(diào)研，來(lái)尋找原因。再如，設(shè)計(jì)師完成設(shè)計(jì)原型後，用戶(hù)研究員可以做可用性測(cè)試來(lái)排查設(shè)計(jì)問(wèn)題。還有，產(chǎn)品人員在考慮產(chǎn)品方向和新功能時(shí)，也可以找用戶(hù)研究員調(diào)查，看是否符合目標(biāo)人群需要，等等。

用戶(hù)研究員的工作涉及市場(chǎng)、產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、推廣(guǎng)、設(shè)計(jì)等方方面面，所以要求從業(yè)人員不僅應(yīng)具備基礎(chǔ)的研究分析能力，更要懂市場(chǎng)、運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品、設(shè)計(jì)等方面的相關(guān)知識，才能更好地給出建議和決策。

用戶(hù)研究員的產(chǎn)出物主要是各種類(lèi)型的用研報(bào)告。它更偏向於比較客觀(guān)和實(shí)際的研究結(jié)果。具體要怎麼解決問(wèn)題，需要對(duì)報(bào)告進(jìn)行深入解讀，用戶(hù)研究員也應(yīng)通過(guò)自己的理解給出一些建議，如下圖：

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用戶(hù)研究員容易面臨的問(wèn)題是：研究周期過(guò)長(zhǎng)，趕不上產(chǎn)品進(jìn)度；用研報(bào)告太過(guò)偏重於研究過(guò)程和數(shù)據(jù)結(jié)果，易讀性差；和產(chǎn)品聯(lián)繫不夠緊密等。

很多時(shí)候，產(chǎn)品經(jīng)理不確定某個(gè)功能要不要做，想找用研調(diào)查一下，可是動(dòng)輒一兩(liǎng)個(gè)月的調(diào)研周期實(shí)在等不起，往往是用研結(jié)果還沒出來(lái)，產(chǎn)品都已經(jīng)上線(xiàn)了。另外就是用戶(hù)研究員做報(bào)告講解的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)周圍的人昏昏欲睡的場(chǎng)面；還有就是用戶(hù)研究員可能不了解產(chǎn)品背景以及相關(guān)的運(yùn)營(yíng)、設(shè)計(jì)知識，或本身的思維比較局限，以至於提供的建議被認(rèn)為是無(wú)效的。

所以,作為一個(gè)好的用戶(hù)研究員，不僅要會(huì)研究，還要有較強(qiáng)的應(yīng)變能力，能夠根據(jù)項(xiàng)目情況、時(shí)間緊迫度，採取不同的方法應(yīng)對(duì)；更要有廣(guǎng)博的視野和知識面，能融會(huì)貫通，為產(chǎn)品提供有力的支持；最後還要注重報(bào)告的易讀性，不枯燥、實(shí)用性強(qiáng)，既專(zhuān)業(yè)又能真正地解決用戶(hù)所關(guān)心的問(wèn)題。

目前來(lái)看，大多數(shù)用戶(hù)研究員僅停留在最基礎(chǔ)的層次，也就是會(huì)做研究，會(huì)寫(xiě)報(bào)告，更多地把自己看做一個(gè)執(zhí)行者的角色。所以，未來(lái)，用戶(hù)研究員這個(gè)角色還有很大的提升空間。


用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)師的價(jià)值

一個(gè)好的用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)師，一定是一個(gè)熱愛(ài)生活、有激情、有夢想、喜歡解決問(wèn)題的人。他的頭腦中總是充滿(mǎn)了各種各樣新奇、有趣、靠譜的想法。他既具備理性的頭腦、又具有一顆體察入微的心，更具有強(qiáng)大的執(zhí)行力，可以把美好的想法轉(zhuǎn)化成實(shí)際的產(chǎn)品。

聽起來(lái)這和產(chǎn)品經(jīng)理有些像。的確，用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)師和產(chǎn)品經(jīng)理的工作有不少重合的地方，但兩(liǎng)者也有很多區(qū)別：設(shè)計(jì)師更注重創(chuàng)意及邏輯、細(xì)節(jié)，設(shè)計(jì)目標(biāo)更純粹，能夠更多地考慮用戶(hù)，工作上更專(zhuān)注，設(shè)計(jì)方法更專(zhuān)業(yè)；而產(chǎn)品經(jīng)理作為產(chǎn)品的主要負(fù)責(zé)人，需要考慮更宏觀(guān)的問(wèn)題，聚焦的範圍比較廣(guǎng)，更重視商業(yè)目標(biāo)，此外，還需要考慮項(xiàng)目中的很多瑣事。兩(liǎng)者需要相互配合、取長(zhǎng)補短。那麼用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)師具體有什麼作用和價(jià)值呢？

● 用戶(hù)價(jià)值、商業(yè)價(jià)值

對(duì)於一個(gè)百萬(wàn)級(jí)用戶(hù)的產(chǎn)品，如果用戶(hù)通過(guò)優(yōu)秀的設(shè)計(jì)能夠更快速地完成目標(biāo)和任務(wù)，那麼這個(gè)產(chǎn)品為用戶(hù)、為社會(huì)創(chuàng)造的價(jià)值有多大？如果通過(guò)優(yōu)秀的設(shè)計(jì)能讓每一個(gè)用戶(hù)感到驚喜和快樂，那麼這個(gè)產(chǎn)品又為社會(huì)創(chuàng)造了多大的價(jià)值和財富呢？實(shí)在是難以估量！產(chǎn)品如果受到用戶(hù)的喜愛(ài)，給用戶(hù)帶來(lái)了價(jià)值，企業(yè)自然也會(huì)財源滾滾！追求完美的蘋果公司發(fā)布的幾款產(chǎn)品，可以說(shuō)改變了世界！

在日常工作中我們也經(jīng)常看到這樣的例子：改變一個(gè)按鈕的顏色，點(diǎn)擊率可能提升35%；優(yōu)化操作流程，轉(zhuǎn)化率可能會(huì)提升50%……專(zhuān)業(yè)的用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)產(chǎn)生的神奇結(jié)果無(wú)需多言。

● 項(xiàng)目價(jià)值

設(shè)計(jì)師的創(chuàng)意和想法離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)成員的支持，否則再好的想法也難以實(shí)施。好的用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)師在項(xiàng)目中具備足夠的影響力，能夠充分組織、調(diào)動(dòng)、協(xié)助好其他角色。他的存在既保證了良好的產(chǎn)品體驗(yàn)，又能使得項(xiàng)目順利、有序地進(jìn)行下去，對(duì)提升項(xiàng)目質(zhì)量和效率都起到了極大的作用。

那麼設(shè)計(jì)師是如何在項(xiàng)目中體現(xiàn)自己的價(jià)值呢？

通過(guò)專(zhuān)業(yè)能力節(jié)省其他環(huán)節(jié)的時(shí)間。

正所謂「術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻」。優(yōu)秀的互動(dòng)設(shè)計(jì)師可以快速判斷出設(shè)計(jì)方案的優(yōu)劣，更可以憑藉經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)能力更快速地得出可靠的設(shè)計(jì)方案。一個(gè)好的設(shè)計(jì)師，能夠節(jié)省產(chǎn)品人員撓頭畫原型的時(shí)間；能夠減少產(chǎn)品人員因不斷碰壁而不得不反覆改原型的時(shí)間；避免了整個(gè)項(xiàng)目因為一些明顯的錯誤而導(dǎo)致的不必要的迭代；節(jié)省了用戶(hù)研究員做可用性測(cè)試的次數(shù)（好的互動(dòng)設(shè)計(jì)師憑藉經(jīng)驗(yàn)即可發(fā)現(xiàn)大部分問(wèn)題所在，節(jié)約可用性測(cè)試的時(shí)間和成本）；節(jié)省了視覺設(shè)計(jì)師理解、修復不專(zhuān)業(yè)的原型稿的時(shí)間；節(jié)省了前端揣測(cè)不完整的原型說(shuō)明的時(shí)間；減少了開(kāi)發(fā)因為需求或交互反覆變動(dòng)的抱怨……

跟進(jìn)各個(gè)環(huán)節(jié)，保證產(chǎn)出物質(zhì)量。

產(chǎn)品經(jīng)理雖然也要負(fù)責(zé)跟進(jìn)，但是各種功能、開(kāi)發(fā)問(wèn)題就已經(jīng)很讓人頭大了，如果再負(fù)責(zé)跟進(jìn)設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)，那簡(jiǎn)直要崩潰了。沒關(guān)係，互動(dòng)設(shè)計(jì)師是你堅(jiān)強(qiáng)的後盾，他會(huì)跟進(jìn)視覺、前端（當(dāng)然視覺設(shè)計(jì)師的跟進(jìn)也很重要）、開(kāi)發(fā)，保證最後上線(xiàn)的結(jié)果和設(shè)計(jì)稿一致，給產(chǎn)品更好的體驗(yàn)。

如果沒有設(shè)計(jì)師的細(xì)心跟進(jìn)，那麼實(shí)際上線(xiàn)的結(jié)果可能會(huì)和預期的有很大差別，就像下面這個(gè)可憐的女士一樣（圖片來(lái)自微博，稍經(jīng)修改），如下圖：

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促進(jìn)統(tǒng)一化及標(biāo)準(zhǔn)化，提升設(shè)計(jì)效率。

經(jīng)過(guò)多年的積累和發(fā)展，設(shè)計(jì)行業(yè)中已形成了一些較通用的原則和方法。另外，設(shè)計(jì)師經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的積累，也會(huì)逐漸沉澱出適合項(xiàng)目需要的設(shè)計(jì)規(guī)範或模板。這樣既保證了設(shè)計(jì)質(zhì)量，又提升了設(shè)計(jì)效率。由產(chǎn)品人員設(shè)計(jì)界面，短期來(lái)看確實(shí)很快捷，但由於沒有統(tǒng)一的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)人的思考方式又很不一樣，不利於項(xiàng)目的長(zhǎng)期發(fā)展。如果再遇到人員調(diào)整，就會(huì)出現(xiàn)很多問(wèn)題。

就好像同樣是畫一隻貓，如果沒有過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)能力及規(guī)則的約束，可能有的人畫出來(lái)會(huì)像熊，有的人畫出來(lái)像老虎，如下圖所示。這給受眾的理解帶來(lái)了很大的不便。

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促使項(xiàng)目流程更合理，更有規(guī)劃(huà)。

在一個(gè)大型團(tuán)隊(duì)中，如果沒有互動(dòng)設(shè)計(jì)師，或沒有懂交互知識的人員，項(xiàng)目流程極容易變得混亂。我們常見(jiàn)到如下情況：需求根本沒想清楚；原型粗糙，後續(xù)工作難以進(jìn)行；後續(xù)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題導(dǎo)致交互更改，大家一起返工；原型說(shuō)明不全，後面每個(gè)環(huán)節(jié)都按照自己的想法添磚加瓦，導(dǎo)致產(chǎn)品離最初目標(biāo)越來(lái)越遠(yuǎn)……


文章引用：http://www.szymweb.com/new/121.html

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