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知名科幻小說(shuō)家科利·多克託羅(Cory Doctorow)曾說(shuō):「鐵匠在啤酒中灑下眼淚,悲嘆自己沒有辦法在鐵路時(shí)代賣馬掌,但是這並不會(huì)使他們的馬掌更受歡迎。那些學(xué)習(xí)變成機(jī)械師的鐵匠才會(huì)保住自己的飯碗。」我對(duì)這句名言的理解是:企業(yè)唯有快速順應(yīng)時(shí)代才能贏(yíng)得未來(lái),產(chǎn)品生產(chǎn)方式必須因時(shí)代而變。
對(duì)於創(chuàng)業(yè)公司來(lái)說(shuō)更是如此。
我們身處的商業(yè)時(shí)代有兩(liǎng)大主題:網(wǎng)際網(wǎng)路化和全球化。這個(gè)時(shí)代有幾個(gè)新的特點(diǎn):從市場(chǎng)結(jié)構(gòu)來(lái)看,產(chǎn)品供給方的數(shù)量和質(zhì)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了古典的商業(yè)時(shí)代,大多數(shù)市場(chǎng)是典型的買(mǎi)方市場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)激烈,企業(yè)唯有更好地滿(mǎn)足客戶(hù)需求才能生存;從消費(fèi)趨勢(shì)來(lái)看,用戶(hù)的需求日趨多元化,滿(mǎn)足他們需求的難度正在不斷提高;從技術(shù)發(fā)展來(lái)看,以網(wǎng)際網(wǎng)路、移動(dòng)網(wǎng)際網(wǎng)路為代表的信息技術(shù),可以幫助企業(yè)深入理解大多數(shù)客戶(hù)和消費(fèi)者,按需驅動(dòng),使產(chǎn)品快速靈活地適應(yīng)市場(chǎng),同時(shí)去除無(wú)謂的損耗,企業(yè)效益得以最大化。
如何做?埃裡克的《精益創(chuàng)業(yè)》作了一個(gè)優(yōu)秀的提煉:目標(biāo)顧客—小範圍實(shí)驗(yàn)—反饋修改—產(chǎn)品迭代—獲得核心認(rèn)知—高速增長(zhǎng)。事實(shí)上,我認(rèn)為這一切不是未來(lái)式,而是現(xiàn)在進(jìn)行時(shí),在網(wǎng)際網(wǎng)路行業(yè)裡甚至是過(guò)去式。來(lái)自美國(guó)矽谷的Facebook、Instagram、Pinterest,來(lái)自中國(guó)網(wǎng)際網(wǎng)路的微信、微博、豌豆莢……一系列耳熟能詳的企業(yè)或產(chǎn)品通過(guò)這種模式在短短兩(liǎng)年內(nèi)獲得了數(shù)千萬(wàn)甚至上億的顧客。這在傳統(tǒng)的商業(yè)時(shí)代難以想像!
2004年2月,當(dāng)哈佛大學(xué)的大二學(xué)生馬克·扎克伯格在宿舍鼓搗出「Facebook」時(shí),第一個(gè)版本僅僅是男女彼此投票,看對(duì)方頭像是否好看。根據(jù)用戶(hù)反饋,後來(lái)才陸續(xù)加入了照片評(píng)選、個(gè)人主頁(yè)、分享傳播等功能。由於產(chǎn)品是完全根據(jù)用戶(hù)要求迭代做出的,因此受到網(wǎng)民極度喜愛(ài),Facebook以病毒一樣驚人的速度傳播開(kāi)來(lái)。短短6年後,Facebook的流量甚至超過(guò)了當(dāng)時(shí)網(wǎng)際網(wǎng)路的王者——谷歌!神話(huà)的背後,這種新的產(chǎn)品研發(fā)模式功不可沒。
顯然,過(guò)去軟體業(yè)那種項(xiàng)目嚴(yán)格保密、花多年時(shí)間打造、一出來(lái)讓世界驚訝的創(chuàng)業(yè)模式已經(jīng)過(guò)時(shí)。因為市場(chǎng)的變化太快,經(jīng)驗(yàn)再豐富的產(chǎn)品經(jīng)理也不可能在立項(xiàng)時(shí)就把所有事情都想透徹,不犯錯誤,甚至不犯大錯誤是不可能的。
過(guò)去3年在創(chuàng)新工場(chǎng),我很高興看見(jiàn)大多數(shù)的創(chuàng)業(yè)者正是「精益創(chuàng)業(yè)」的信奉者與履行者。與他們相處的時(shí)間越長(zhǎng),與創(chuàng)業(yè)者內(nèi)心之間的距離越近,我就越感覺到網(wǎng)際網(wǎng)路行業(yè)正在發(fā)生的「精益創(chuàng)業(yè)」是一個(gè)巨大的寶藏。
創(chuàng)業(yè)的第一階段是把想法變成產(chǎn)品。這時(shí)開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品是精簡(jiǎn)的原型,投入最少的金錢和精力開(kāi)發(fā)出體現(xiàn)核心價(jià)值的產(chǎn)品。此時(shí)創(chuàng)業(yè)者們率領(lǐng)精幹的成員,用類(lèi)似特種部隊(duì)的組織方式,在有限的資源和時(shí)間窗口內(nèi)用很短的時(shí)間做出產(chǎn)品,並快速投入市場(chǎng),通過(guò)不斷的小規(guī)模實(shí)驗(yàn),獲得顧客反饋,進(jìn)而不斷迭代,讓產(chǎn)品得到市場(chǎng)驗(yàn)證。
創(chuàng)業(yè)的第二階段,新創(chuàng)企業(yè)要對(duì)正確的產(chǎn)品形態(tài)進(jìn)行重點(diǎn)投入,做好做細(xì),做「最了解用戶(hù)的人」,做到極致。這個(gè)階段,必須用最小的成本、在最短時(shí)間裡找到最有價(jià)值的認(rèn)知。
創(chuàng)業(yè)的第三階段,成功者往往伴隨著爆發(fā)式的增長(zhǎng),全面的擴張。企業(yè)開(kāi)始與傳統(tǒng)的、陳舊的市場(chǎng)勢(shì)力展開(kāi)陣地戰。這一過(guò)程中,創(chuàng)業(yè)企業(yè)的力量之源正來(lái)自此前積累的對(duì)用戶(hù)的深入理解和對(duì)市場(chǎng)的快速反應(yīng),即「愛(ài)與速度」。能到達(dá)第三個(gè)階段的創(chuàng)業(yè)企業(yè),大都把「對(duì)用戶(hù)有愛(ài)、對(duì)產(chǎn)品有愛(ài)」作為一種信仰。他們不能容忍產(chǎn)品有缺點(diǎn),不能容忍產(chǎn)品的用戶(hù)體驗(yàn)不好,不能容忍BUG,跟0.1秒的延遲較勁,跟0.1M的大小較真……
年輕一代的創(chuàng)業(yè)者們,正在豐富和擴展著現(xiàn)代企業(yè)的新特質(zhì)與新內(nèi)涵!
身處在這一變革中,我感到發(fā)自內(nèi)心的欣喜與驕傲。我看到「精益創(chuàng)業(yè)」的方式在每一天的實(shí)踐中被驗(yàn)證、被傳承、被傳播。過(guò)去,它締造了Facebook、Twitter等強(qiáng)大的嶄新的科技公司;未來(lái),它將不斷影響、滲透、改變著創(chuàng)業(yè)者,促使他們締造的企業(yè)更加人性化、更加智能化、更加有愛(ài)、更加成功。
我相信,屬於這一代創(chuàng)業(yè)者的傳奇才剛剛開(kāi)始,蘋果、谷歌、Facebook的顛覆者一定會(huì)在這種創(chuàng)業(yè)模式下誕生。今天,《精益創(chuàng)業(yè)》這本書(shū)把近10年來(lái)閃光的智慧珍珠初步連結(jié)成了一串項(xiàng)鍊,而更多體系化的總結(jié)與演繹,仍有待於更多關(guān)注者和記錄者的加入。
文章引用:http://www.szymweb.com/new/103.html
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